понедельник, 29 сентября 2008 г.

Лекция по конфликтологии

Жах. Далее пойдёт страшилка о том, как тяжело быть фрилансером. Основано на опыте своём и коллег.
Одна из трудностей фриланса - это необходимость самостоятельно разрешать конфликты, если они возникают. А конфликтов, как в любой предпринимательской деятельности, может быть предостаточно, как у фрилансеров нечистых на руку, так и у вполне успешных специалистов.
Не буду перечислять все возможные поводы - я их не знаю. Самый простейший пример - торг за цену проекта и что в неё будет входить. Здесь стороны имеют противоположные интересы и задача фрилансера отстоять свою точку зрения, обосновать сумму, но при этом не упустить заказчика и не наобещать ему лишнего.
Вот вам ещё пример "нестыковки".   Проект фрилансер сдаёт (уффф...), но хорошо если весь список работ (хотя бы основных) был составлен до начала проекта, а что если взялись за спор уже тогда, когда фрилансер всё сделал, а заказчик его не принимает, мотивируя тем, что имелся ввиду более широкий функционал? Конфликт может возникнуть как в лёгкой форме, так и в более тяжёлой (с обвинениями в непрофессионализме, обвинениями в затягивании сроков и прочем).
Или проект начинает буксовать и никак не может завершиться (по любым причинам - начиная от действительно непрофессионализма фрилансера, заканчивая "мутностью" заказчика или ядерным сочетанием этих моментов). Тогда складывается ситуация, что заказчик деньги, пусть и частично, уже заплатил, фрилансер время потратил, но результата - нет! Тут фрилансер, как лицо ответственное за полученные деньги, начинает испытывать проблемы, так как заказчик никогда не признает себя виноватым, даже если так дела и обстоят на самом деле. В таких ситуациях, я так думаю, нужно иметь стальные нервы. Заказчик-то он ведь тоже разной серьёзности бывает.
И что самое главное - всё это к программированию никакого отношения не имеет. Разве что косвенное. Поэтому время затраченное на профилактику или разрешение конфликтов - вам как программисту особо технического опыта не придаст. Зато, (и это будет хорошей нотой на конец рассказа), фрилансер получает отличный опыт как руководитель и предприниматель, причём опыт концентрированный, так как нет возможности спрятаться за "непрофессионализм подчинённых", "крышу компании" или "деньги учредителей". Всё самому и за личный счёт.